Não é de se admirar a ênfase dada nos dias atuais sobre a crise hídrica que alguns estados do Brasil enfrentam. Alguns especialistas delegam a responsabilidade para falta de investimentos e outros justificam a crise com a falta de chuva. Enquanto isso a crise de estende e prejudica milhares de famílias.

Um fato relevante é que as perdas de água chegam a 40% nas grandes cidades brasileiras. Cidades como Macapá e Porto Velho, o índice de perdas ultrapassam os 70%. Mas uma pergunta você pode fazer: o que a crise hídrica tem a ver com perdas de água? Eu falo para você: INVESTIMENTO. Imagine que para coletar, tratar e distribuir 100 litros de água você gaste R$100. Se a cada 100 litros eu deixo de distribuir 45 litros por conta de falhas no meu sistema (vazamentos, sub-medição, fraudes…). Logo, para que meu sistema consiga distribuir na minha rede os 100 litros desejados, seriam necessários coletar cerca de 220 litros para atender a demanda.

Em muitos sistemas de distribuição de água, o fator de perdas de água é levado em consideração apenas para aumentar a capacidade de coleta, tratamento e distribuição, pois é necessário atender a demanda de água tratada.

Mas como reduzir as perdas de água? Como tornar o sistema de abastecimento mais eficiente? Como obter as falhas nos processos comerciais e hidrometria?

SOBRE O SCOPA

A elaboração de um sistema via web que automatize a visualização das informações da micro medição das ligações de água está muito próximo da realidade nacional para empresas de saneamento básico.

A RICARELA vem buscando os melhores recursos para que a qualidade das informações sejam disponibilizadas afim de facilitar a gestão técnico-operacional.

A aplicação fornecerá informações da situação cadastral de seu sistema aos analistas e pessoas responsáveis pelo processo de micro medição. De posse dessas, cada responsável poderá analisar de forma mais coerente às causas de possíveis falhas no processo.

As visualizações se dão por toda base cadastral, ou seja, é possível enxergar o sistema por Município/Atendimento Comercial, Grupo de Faturamento, Setor Fiscal e Rota de Leitura, Quadra e Ligação.

Essas informações são:

CADASTRO

• Informações Cadastrais
• Total de ligações
• Total de economias
• Volume medido
• Volume por ligação
• Volume por economia
• Dias de consumo
• Volume utilizado por dia
• Litros por ligação por dia
• Litros por economia por dia

HIDROMETRIA

• Número de ligações com a Hidrometria no parâmetro estabelecido pela NTS181 e seu percentual
• Número de ligações com a Hidrometria fora do parâmetro estabelecido pela NTS181 e seu percentual

LEITURA

• Leituras igual a emissão anterior
• Leituras igual a ZERO
• Ligações com o consumo menor ou igual a 10³
• Ligações sem leitura

CONDIÇÕES DE LEITURA

• Sumarização das condições de leitura.

LIGAÇÕES

• Sumarizado o TIPO DE LIGAÇÃO (ligações de água, água e esgoto e esgoto)
• Sumarizado o TIPO DE LIGAÇÃO (ligações de água e ligações de esgoto);
• Sumarizado o número de categorias;
• Sumarizado o número de economias.

VOLUMES

• Volume por categoria de uso;
• Número de ligações afastadas da média de consumo (entre -50% a +50%).

HIDRÔMETRO

• Sumarizado a idade dos hidrômetros (entre até 1 e mais que 15 anos)

CPH

• Capacidade do hidrômetro em relação ao:
• Cadastro;
• Consumo (possíveis ajustes no CPH cadastrado);
• Média de consumo (possíveis ajustes no CPH cadastrado).

GRÁFICOS DE CONTROLE

• Metas;
• Volume medido X Esperado como meta;
• Saldo acumulado da meta.
• Gráfico de controle do volume micro medido;
• Amplitude móvel do volume micro medido;
• Gráfico de controle do volume por ligação;
• Gráfico de controle do volume por economia;
• Gráfico de controle do volume utilizado por dia;
• Gráfico de controle de litros por ligação por dia;
• Gráfico de controle de litros por economia por dia;
• Evolução do número de ligações;
• Evolução do número de economias;

PARETOS

• Volume micro medido e percentual de consumo em relação ao seu subsistema;
• Volume micro medido e o número de ligações em relação ao seu subsistema;
• Volume micro medido e o número de economias em relação ao seu subsistema;
• Volume micro medido e o média de consumo por ligação em relação ao seu subsistema;
• Volume micro medido e o média de consumo por economia em relação ao seu subsistema.

ESTRATÉGIAS DE IMPLANTAÇÃO DO SCOPA

Formas para buscar informações para compor informações comercias antes do SCOPA:

Não é difícil lembrar como é trabalhoso compor os relatórios de micro medição. Para cada dia de faturamento é necessário entrar em diversas telas do sistema corporativo para buscar os dados necessários para serem levados a uma planilha eletrônica. Todo esse processo, além de demorar muito, impede que o analista mergulhasse no seu sistema, haja visto que esses dados são coletados de forma sumarizada por grupo de faturamento, impedindo, assim, a visualização dos seus respectivos setores, rotas e quadras, tão pouco as ligações que compõem as informações.

Compondo as informações comerciais a partir do SCOPA

A aplicação armazenará num banco de dados toda base cadastral da ligações da UN. A partir daí será possível fornecer aos responsáveis pelo processo informações importantes para a análise do sistema e acompanhar a evolução de suas metas com informações precisas, dinâmicas e confiáveis.

RESULTADOS ESPERADOS

Espera-se alcançar os seguintes resultados com a implantação do SCOPA:

• Redução do tempo de pesquisa das informações para composição de relatórios;
• Fonte de dados única;
• Igualdade de critérios;
• Dados consolidados Município, Grupo de Faturamento, Setor Fiscal/Rota de Leitura, Quadra e Ligação.

CONCLUSÕES

Espera-se considerável ganho no dia-a-dia dos responsáveis pelo processo quanto a qualidade das informações de seus sistemas. O acompanhamento diário das metas e a agilidade em remediar as falhas no processo tornar-se-iam importantes aliados na busca da qualidade total e a melhoria dos processos que vem se mostrando mais eficaz.

Entretanto, é fundamental que o treinamento das equipes em ferramentas da qualidade afim de que se mantenha acesa chama do compromisso pela qualidade e isso deve ser algo constante e rotineiro na empresa